Service Après Vente

Je créé un topic pour faire suite à nos problèmes avec la X360...

Kidd Thunder a écrit:On va suivre l'affaire de West.
Sinon, c'est
pas la peine de trouver un autre moyen, si la surchauffe ne pete pas la
console c'est mort... c'est 90 dollars a envoyer

J'ai reçu un courrier ce matin qui confirme la réception de ma console et qu'elle va être étudier...
Je viens aussi de recevoir un courrier qui dit que ma console va m'être renvoyer...

Alors... Déjà ???? A mon avis, ils me la renvoient car ils n'ont pas détecté les leds rouges. Je suis vert !!!!!

Je commence a en avoir assez de Microsoft, tellement de déceptions !!!!

Moi j'ai pas encore recu de nouvelle de ma console ....

J'ai reçu ma console aujourd'hui, ca aura mis meme pas 10 jours et c'est ...

TOUT REPARE !!!!!

Youpiiiiii !!!!!!!!!!

Sinon j'ai aussi appris que la console de Nightmare est (encore) niquée ! Elle block et il ne peut rien faire... Apres les laids rouges, le freez...
Ca fait peur !!!

Les consoles Xbox 360, c'est VRAIMENT DE LA DAUBE !!!! Mais le service
Réparation (et non service téléphonique) est vraiment BON !

ils ont dit ce qu'elle avait? ils ont changé quelque chose? ça vient d'ou le probleme?

hé ben c'est du bonheur ça, c'est vrai que leur service apres vente et pour moi de tout ceux que j'ai testé le meilleur, et comme le dis kidd pas le service telephonique ou des fois on se demande si il comprenne ce qu'on leur demande, mais pour le reste c'est rapide il vienne prendre la console a la porte et la rapporte dans une moyenne de 10-15 jours
La moins bonne nouvelle c'est que la garanti expire debut decembre, ca fait deja 3 ans qu'elle est sorti

J'ai enfin recu ma console ce matin , avec un jolie message disant qu'ils ont rien trouvé d'anormal ... et que maitenant ma Garanti concernant les R.O.D est annulé .

Lol heureusement pour moi je blague , J'ai en effet recu une NOUVELLE console avec un nouveau Numéro de serie ce matin avec en + une carte de 1 mois xbox live Gold !

heureux pour toi.

N'empeche, microsoft est bien gentil de réparer (ou plutôt de ne pas vérifié avant de réparer) les consoles

Finalement le plus gros acheteur de console xbox 360 c'est le service après vente Microsoft

West a écrit:J'ai enfin recu ma console ce matin , avec un jolie message disant qu'ils ont rien trouvé d'anormal ... et que maitenant ma Garanti concernant les R.O.D est annulé .

Lol heureusement pour moi je blague , J'ai en effet recu une NOUVELLE console avec un nouveau Numéro de serie ce matin avec en + une carte de 1 mois xbox live Gold !

Mooooorrrrrrtttt De RiiiiiiiiiRRReeee, j'ai failli y croire !!!!

CDD a écrit:Finalement le plus gros acheteur de console xbox 360 c'est le service après vente Microsoft

Tu m'étonnes, mais bon au moins ils assurent, ca fait 4 mois que je galère pour envoyer 2 PS3 défectueuses.... Autant dire que j'en ai vue passé des Xbox... ^^

EBH a écrit:N'empeche, microsoft est bien gentil de réparer (ou plutôt de ne pas vérifié avant de réparer) les consoles

Moi je pense que c'est tout a fait normal, si ils nous vende de la merde le but est de reprendre leur merde défectueuses sans qu'on ai quoique ce soit a verser : non mais ! Ca Microsoft l'a très bien compris ! Manquerait plus qu'ils nous dise merde.
Pour ma part j'avais peur de me prendre dans la gueule un rendu de ma console dans l'état et dit qu'elle n'était pas réparable... Sérieusement, j'envisageais réellement de changer de bords. Mais non ouf, je reste hétéro !!! (euh... qu'est-ce que je raconte !!!! ), je reste du côté de ma Bobox... m'en fout qu'elle tombe encore en panne (enfin y'a des limites aussi hein^^), juste qu'on me la répare gratuit !

n'empeche, je voudrais faire Gears of war 1 mais j'ai peur de faire planter ma 360... qui de vous a fait ce jeu sans avoir de soucis?

Je ne l'ai pas fini mais j'en ai déjà fait un bon bout sans rencontrer le moindre problème. Je ne vois pas bien le lien entre le manque de fiabilité de la 360 et Gears of War

apparemment ce jeu fait pas mal planté la 360...

En réalité, mes consoles ont planté 2 fois (surchauffe l'une, et perte de vidéo et lecture CD l'autre) quand ce jeu tournait.
Après c'est moi qui ai fait le lien, qui n'est peut-être pas forcément le cas après tout... un coup de pas de bol pour le jeu...

COEUR DE DRAGON a écrit:apparemment ce jeu fait pas mal planté la 360...

je ne pense pas qu'il y ai de lien, moi j'ai ai pas mal joué et j'ai planté ma console sur SC4 alors que je ne jouait plus a GOW depuis pas mal de temps

Merci, ça me rassure un peu...

C'est même certain qu'il n'y a aucun lien, je n'y ai pas pensé hier mais la copine de mon collègue de boulot fait partie d'une team de Gears depuis de nombreuses années et si ce jeu posait vraiment problème elle en serait au moins à sa 50ème console

Bon voila ma Xbox a rendu l'âme pas de cercle rouge mais la machine ne lis plus aucun jeux ni film voila c'est cool pour ce début d'année

Une question pour ceux qu'il l'ont déja envoyé, il faut la donner avec le disque dur.?

Non tu donne la console nu, pas de HDD ni pad ni cable.


Bon courage et patience c'est une histoire d'une dizaine de jours

S'il est encore dans le coin n'oublie pas de fracasser les genoux du papa noël

C'est pas vraiment de sa faute mais ça défoule

En ce moment le service apres vente de chez Microsoft daube. Ils perdent des consoles et vous renvoie des faux courriers, faites gaffes !
Moi ils ne savent pas où est ma 2eme console.

3ème console repartie en SAV depuis 10 mois, dont 2 de probleme de lecture, comme Subby qui ne lisais plus aucuns jeux.

Sinon 2eme console de retrouvée pour la PS3 (qui ne lisais plus les jeux non plus^^, décidément... m'enfin faut dire que ca tourne un minimum les consoles ici héhéhé). Résultat 1 mois et demi pour celle là. 2 mois pour la précédente...

Roh 2 mois....! eh ben, ils mon affirmé 15 jours enfin pour le moment ma console est en sursis elle arrive a lancé le jeux 1 fois sur 10 ça laisse le temps de passer les fêtes histoire de trouver un service a peu prés fiable

En tout cas merci pour m'avoir dis de garder mon hdd, j'étais pas sur.

Et pour le pere noel je vais pas lui casser les genoux, il peut encore servir

Je parlais bien sûr pour les consoles Sony quand je parle des 2 mois hein ^^ !
Sinon, chez Sony quand tu renvoies une console a réparer bah il te la formate, résultat, tu n'as plus de sauvegardes, musiques, jeux téléchargés, images... rien...

merci Kidd c'est bon à savoir... faire une copie du disque dur ou en mettre un autre avant de leur donner, donc...
enfin moi pour l'instant aucun soucis avec mes consoles (je touche du singe
)

Alors voila j'ai téléphoné au Service support microsoft Samedi, il sont venu chercher la console aujourd'hui (c'est du rapide) le probléme c'est que je n'étais pas la, donc ma chérie c'est occupé du conditionnement, elle a pensé a enlever le DD mais le Hic, elle a oublié le jeu dans la console, je pense que je ne le récupérais jamais

Adieu Gears of wars snif

oups mince...
et en appelant le sav?